个人信息与数据处理
数据保护与个人信息说明
你在博电竞iOS上看赛事、翻BP统计、追回放时，会留下一些和账号、设备有关的记录。下面逐条讲清楚我们处理哪些信息、拿它们做什么、保存多久，以及你随时可以怎么查、怎么改、怎么停。
涉及的信息与场景
这些信息大多在你正常使用功能时自然产生，你不需要额外填写什么，也无需为了查数据而交出项目之外的内容。
- 账号信息
- 登录所需的账号 ID、昵称与登录凭证。排查老用户登录异常时，我们会用到账号 ID 和问题发生时的截图，用来定位是哪一环卡住了。
- 设备与运行信息
- 手机型号、iOS 系统版本、博电竞iOS 客户端版本、网络类型以及崩溃日志。当数据栏目打不开时，这些记录能直接告诉我们问题出在缓存、网络还是版本兼容。
- 使用记录
- 你浏览过的赛事、查看过的 BP 对局、播放过的回放，以及用过的筛选条件（项目、阶段、战队、胜负结果等），用于下次进入时优先呈现你关心的内容。
- 订阅偏好
- 你关注的战队、选手与赛区，以及选择的提醒档位。转会期订阅的早报与晚报分开记录，便于你只留想要的那一档。
- 沟通记录
- 你通过客服邮箱提交的问题描述、附带的截图与后续往来，用于把同一件事跟到底。
信息的用途
处理信息的目的很具体，都是为了让赛事、数据与回放这几件事用得顺。超出以下范围的用途，我们不做。
- 认出你是谁。完成登录、保持会话有效，并在你换设备时判断是否需要重新验证。
- 把数据送到你眼前。赛事日历、BP 统计、选手与战队对比、回放索引的加载与排序，都依赖设备与使用记录。
- 支持离线查看。移动端的数据栏目会缓存一份索引，你在信号弱的地方也能先翻到对局条目，联网后再拉取最新记录。
- 发送你订阅的提醒。转会窗口期的战队、选手、赛区动态，按你选的档位与时间推送。
- 定位故障。崩溃日志与版本号帮助我们复现问题，比如确认是旧版本客户端还是缓存未清理导致的数据空白。
- 回复你的问题。客服往来记录让同一账号的多次咨询不必从头讲一遍。
订阅与提醒的控制权
两档提醒，各管各的
赛季窗口期内，转会期订阅提供早报与晚报两档；非窗口期收敛为每周一次汇总。两档可以只开一档，也可以全关，互不影响。
在哪儿开关
应用内的提醒设置可以逐项切换；系统设置里关闭通知权限后，应用内的开关状态会保留，重新授权即恢复你原来的选择。
怎么退订
关掉对应提醒项即可即时生效；也可以发邮件到客服邮箱，写明账号 ID 与要停止的栏目，我们按流程为你关闭。退订后，赛事、BP 统计与回放的正常查看不受任何影响。
撤回之后的处理
撤回订阅同意只停止后续的提醒发送，此前已完成的推送与已生成的内容不会追溯删除。
与谁共同处理
我们只在完成上述用途所必需的范围内，让服务提供方接触相应信息，并要求他们按我们的指示处理，不得另作他用。
- 服务提供方。例如推送下发、崩溃日志分析、邮件收发。他们只能处理与任务直接相关的字段，任务结束后按约定删除或返还。
- 内容合作方。我们与 32 家赛事内容机构和 46 支职业战队的内容团队围绕素材与数据展开合作，交付的是赛事、阵容与统计层面的信息。
- 法定情形。法律法规要求，或主管机关依法定程序提出时，我们在法定范围内提供。
保存、安全与你的选择权
保存多久
账号信息在你的账号存续期间保存；注销后按法定期限删除或匿名化处理。客服往来在事项处理完毕后保留必要期限，便于同一问题再次出现时快速衔接。设备与使用记录按统计与排障需要保留有限周期，到期后删除或聚合为无法识别到个人的形式。
怎么保护
传输过程加密；内部访问按岗位分级授权，只有处理具体事项的人员才能接触对应字段；关键操作留有记录，便于回溯。你提交的截图与账号 ID 仅用于排查，不进入公开内容。
你能做什么
- 查看了解我们保存了哪些与你账号相关的信息。
- 更正修正昵称、关注的战队或赛区等不准确的记录。
- 删除在法定条件满足时要求删除相应信息。
- 撤回同意关闭提醒与订阅，停止基于同意的后续处理。
- 注销账号提出注销后，我们按流程处理并告知结果。
提出上述请求时，请附上账号 ID，我们核实身份后办理；涉及他人的信息或依法需保留的记录，会向你说明原因。登录相关的问题，可以先对照帮助中心的编号步骤逐项自查，多数情况在清理缓存后即可恢复。
数据保护相关沟通
与个人信息有关的查询、更正、删除或投诉，走下面这个邮箱最快。写上账号 ID、问题发生的大致时间与截图，我们能在第一封回信里就推进。
登录异常请附账号 ID 与截图，便于按步骤排查；商务与内容合作需求请走联系通道，关于站点内容使用与责任范围的约定见法律声明。想先看看平台提供哪些工具，可以从首页的三向入口进入。